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Foro de la Cátedra SIG Programa Administracion Empresarial Facultad Ciencias Empresariales Universidad Catolica Lumen Gentium


BSC EN LA ORGANIZACION

5 participantes

FORO SIG UNICATOLICA :: MELENDEZ :: 6. 1

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Mensaje  GLORIA ARCILA Mar Nov 08, 2011 6:18 pm

Very Happy
EL BSC ES UNA HERRAMIENTA IMPORTANTE EN LA ORGANIZACION QUE PERMITE REFLEJAR EL DESEMPEÑO FINAL EN ELLA,POR MEDIO DE SUS INDICADORES QUE MUESTRAN LAS COSAS QUE SE NECESITAN HACER BIEN O MEJORAR PARA ASI CUMPLIR CON SU VISION ,MISION Y OBJETIVOS ORGANIZACIONALES DE LA EMPRESA . Rolling Eyes
GLORIA ARCILA
GLORIA ARCILA

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Mensaje  Dana Velez Lun Nov 14, 2011 5:08 pm

q hiciste???? jajaja
Dana Velez
Dana Velez

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Mensaje  luz adriana caro corrales Lun Nov 14, 2011 7:19 pm

El Balanced ScoreCard, es una herramienta esencial en toda organización, ya que permite tener una medición diaria, mediante indicadores fijados por la compañía según lo requiera.

Por ejemplo en un Call Center, este BSC, mide a diario los tiempos al aire de cada llamada, el login de cada agente, llegada a turno, tiempos muertos, tiempos de auxiliari, en fin todo lo que se requiera para poder tener un nivel de servicio excelente para con el cliente que se le está prestando el servicio
luz adriana caro corrales
luz adriana caro corrales

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BSC EN LA ORGANIZACION Empty glori!!!!!!!!!!!!!!!!

Mensaje  jonathan gabriel calero o Lun Nov 14, 2011 10:26 pm

exelente tu apunte glori!!!!!!!
jonathan gabriel calero o
jonathan gabriel calero o

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Mensaje  Luis Felipe Castro Velez Lun Nov 14, 2011 10:54 pm

HOY POR HOY EL BALANCE SCORE CARD ES UNA DE LAS HERRAMIENTAS MAS EFICACES PARA LLEVAR E IMPLEMENTAR UN PLAN ESTRATEGICO EN UNA COMPAÑIA. EL MERCADO NOS ENSEÑA QUE NO ES SUFICIENTE CONTROLAR O MEDIR INDICADORES FINANCIEROS SI NO QUE HAY OTROS CAMPOS QUE HAY QUE CONTROLAR PARA LLEVAR A CABO RESULTADOS A CORTO PLAZO.

Luis Felipe Castro Velez

Mensajes : 9
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